Договор Pin-Up оферты на оказание развлекательных услуг

«08» сентября 2025 года

ИП Карманова Ирина Алексеевна (ИНН: 744726722304, ОГРНИП: 324632700041467), именуемый в дальнейшем Pin-Up предлагает любому физическому и

Настоящее предложение, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Казахстанской Федерации, является публичной Pin-Up (далее - «Договор»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой, в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ, признаётся совершение Клиентом действий по оплате услуг, бронированию мероприятия либо фактическому участию в нём.

Акцепт Оферты означает согласие Клиента со всеми положениями настоящего Договора и подтверждает заключение между сторонами Pin-Up договора оказания услуг.

Если Пользователем Услуги является несовершеннолетнее лицо, Клиентом может выступать родитель (попечитель, иное лицо, являющееся законным представителем Pin-Up

Датой заключения договора считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя либо Pin-Up участия Клиента в мероприятии.

Настоящая редакция Оферты действует с момента размещения на сайте Исполнителя и распространяется на все будущие отношения, если иное не оговорено Pin-Up отдельно в письменной форме.

Внимание! Если Вы не согласны с Pin-Up настоящей Оферты

Настоящий договор содержит все Pin-Up условия договора об оказании развлекательных услуг в понимании действующего гражданского законодательства.

1. Предмет договора

1.1. Предметом договора является оказание Исполнителем развлекательных услуг Pin-Up по тексту - Услуги) по проведению экшен-игры в темноте и

1.2. Перечень Услуг, их стоимость, а также условия оказания Услуг указаны в прайс-листе (Приложение №1 к настоящей Оферте), размещённом в помещениях Исполнителя по адресу: г. Алматы, проспект Жандосова, 46 б, (далее по тексту - «помещение Исполнителя» или «адрес Исполнителя»).

1.3. Клиент Pin-Up принять Услуги Исполнителя и оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.

Pin-Up Порядок согласования Сторонами условий оказания Услуг:

1.4.1. Клиент, после Pin-Up с информацией, размещённой на сайте Исполнителя или в его социальных сетях, а также с условиями настоящей Оферты, полного и безоговорочного согласия с ней, обращается к Исполнителю с намерением заказать Услуги, направляя сообщение через форму обратной связи, мессенджеры, телефонный звонок или иным способом.

1.4.2. После получения запроса от Клиента, Исполнитель проводит предварительную консультацию, в ходе которой стороны согласовывают Pin-Up условия:

- Pin-Up мероприятие (квест, корпоратив, выпускной, день рождения);

- планируемую дату и время проведения Pin-Up

- количество участников и их Pin-Up

- место проведения (в помещении Исполнителя или выездное);

- выбранный пакет Pin-Up и его стоимость.

1.4.3. По результатам согласования Исполнитель направляет Клиенту Pin-Up для внесения предоплаты за выбранные Услуги.

1.4.4. Совершение Pin-Up одного из следующих действий признаётся акцептом настоящей Оферты, и означает заключение договора на условиях, изложенных в настоящем документе:

- Pin-Up предоплаты (частичной или полной);

- Pin-Up мероприятия любым способом (включая переписку в мессенджерах, подтверждение даты);

- фактическое участие в мероприятии.

1.4.5. Не позднее начала мероприятия Клиент обязан обеспечить получение от родителей (законных представителей) несовершеннолетних участников электронного «Согласия на участие» в мероприятии. Согласие оформляется через уникальную ссылку, предоставляемую Исполнителем. В согласии подтверждается отсутствие противопоказаний, принятие ответственности за соблюдение правил, а также предоставление достоверных контактных данных родителей (законных Pin-Up

1.5. Услуги оказываются в помещении Исполнителя либо могут Pin-Up выездной характер по согласованию сторон.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель:

2.1.1. Обязуется надлежащим образом Pin-Up Услуги по Договору.

2.1.2. Обеспечить проведение вводного Pin-Up о правилах участия в Игре и инструктажа по технике безопасности.

2.1.3. Pin-Up меры по предупреждению и регулированию нарушения качества обслуживания.

2.1.4. Обязуется организовать и оказать Услугу, согласно плану в назначенное Pin-Up добросовестно на высоком профессиональном уровне с соблюдением техники безопасности.

2.1.5. Вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе на Pin-Up субподряда, без предварительного согласования с Клиентом.

2.1.6. Вправе по своему усмотрению определять формы, методы, последовательность, продолжительность и иные условия оказания Услуг, при условии соблюдения общего характера оказания Pin-Up согласованного с Клиентом.

2.1.7. Вправе отказать Клиенту или участникам мероприятия в допуске к участию либо отстранить их от участия без возврата оплаченных средств в случаях:

- нахождения в Pin-Up алкогольного или наркотического опьянения;

- агрессивного, Pin-Up или неадекватного поведения;

- несоблюдения требований безопасности, инструкций Pin-Up или правил мероприятия.

2.2. Клиент:

Pin-Up Обязуется своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2.2. Обязуется оказывать содействие Исполнителю в оказании им Услуг, в том Pin-Up по требованию Исполнителя незамедлительно предоставлять все необходимые сведения и документы.

2.2.3. Обязуется Pin-Up присутствие заявленного количества участников на мероприятии.

2.2.4. Несёт полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя Игроками и обязан возместить стоимость испорченного имущества в течение 7 (семи) календарных дней с Pin-Up фиксации порчи. Факт порчи имущества фиксируется с помощью фото и видео-материалов обеими сторонами и подтверждается Актом составленным и подписанным Клиентом и Исполнителем.

2.2.5. Обязан незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактных данных.

2.2.6. Обязуется обеспечить соблюдение участниками мероприятия требований по безопасности и поведения, включая запрет на участие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, запрет на пронос опасных предметов, соблюдение инструкций ведущих и персонала.

2.2.7. Обязан до начала мероприятия обеспечить получение Pin-Up «Согласия на участие» от родителей (законных представителей) всех несовершеннолетних участников. Согласие должно содержать необходимые сведения: имена участников, даты рождения, а также контакт хотя бы одного законного представителя каждого несовершеннолетнего участника.

3. Гарантии и заверения сторон.

3.1. Исполнитель гарантирует:

- Что услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором безопасны для жизни, здоровья Клиента, окружающей среды, а также не причинят вред имуществу Pin-Up при условии соблюдения Клиентом установленных правил и инструкций, доведённых до него Исполнителем;

- Что Клиент будет проинформирован об особенностях оказания Услуги, включая условия, соблюдение которых требуется от Клиента для Pin-Up полноценного и своевременного проведения мероприятия;

- Возможность проведения мероприятия с учётом индивидуальных Pin-Up Клиента, в рамках предлагаемых Исполнителем сценариев, локаций и доступных форматов;

- Возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов, а также наличными расчетами по выбору Pin-Up

- Что Pin-Up деятельность в рамках настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Казахстанской Федерации и своими индивидуально-предпринимательскими документами.

3.2. Клиент гарантирует:

- Что он ознакомился с перечнем предоставляемых Исполнителем Pin-Up включая их стоимость, порядок и условия оплаты.

- Что он получил информацию об основных потребительских свойствах Услуг как в помещениях Pin-Up так и посредством официального сайта, мессенджеров или телефонной консультации.

- Что он обладает всеми необходимыми полномочиями и согласием, Pin-Up участвуют несовершеннолетние, сотрудники, родственники или иные третьи лица, за которых Клиент несёт ответственность.

- Что все лица, участвующие в мероприятии от имени Pin-Up предупреждены о характере мероприятия и согласны на участие.

3.3. Акцептом настоящей Оферты Клиент принимает на себя всю ответственность за любую Pin-Up полученную им и

3.4. Исключение ответственности Исполнителя не распространяется на случаи умысла или грубой неосторожности со Pin-Up его сотрудников.

4. Порядок оплаты и условия Pin-Up услуг

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя указана в актуальной редакции прайс-листа, размещённого в помещении Исполнителя, а также доводится до сведения Клиента посредством отправки по электронной почте, через мессенджеры ( WhatsApp, Pin-Up и др.) или в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, и др.). Прайс-лист, является неотъемлемой частью настоящей Оферты и считается действующим на дату оказания услуги.

4.2. При бронировании мероприятия с Клиента взимается предоплата, размер и способ внесения которой согласуются с Исполнителем в индивидуальном порядке. Предоплата является частичной оплатой Услуг и одновременно оплатой услуги по резервированию даты, времени и подготовке к проведению мероприятия, осуществляемой Исполнителем до начала мероприятия. В случае отказа Pin-Up от исполнения договора, условия возврата или удержания предоплаты определяются положениями 5 раздела настоящей Оферты.

4.3. Заказчик самостоятельно выбирает способ Pin-Up

- Pin-Up денежными средствами в кассу Исполнителя;

- через платежный терминал;

- Pin-Up интернет-эквайринг (банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР);

- через Pin-Up Быстрых Платежей (СБП) путём сканирования QR-кода.

4.4. При осуществлении оплаты Клиент обязуется строго следовать платежным инструкциям, включая порядок ввода данных, символов, Pin-Up регистра и языка, установленных платёжным сервисом или Исполнителем.

4.5. Исполнитель не несёт ответственности за корректность Pin-Up Клиентом платёжных инструкций, а также за работу сторонних платёжных сервисов и агрегаторов.

4.6. Ответственность за безопасность платёжных данных, а также любые технические сбои, произошедшие на стороне платёжных Pin-Up лежит исключительно на соответствующем платёжном операторе.

4.7. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, Pin-Up момент внесения наличных в кассу Исполнителя, подтверждённый кассовым документом.

4.8. Исполнитель вправе устанавливать акционные Pin-Up скидки или специальные условия оплаты. Указанная информация доводится до сведения Клиента через сайт, социальные сети, мессенджеры либо иными общедоступными способами. Такие условия действуют в пределах указанного срока и не могут быть распространены на ранее оформленные заказы.

5. Отмена мероприятия и предоплата

5.1. В случае невозможности посетить мероприятие Клиент обязан уведомить Исполнителя об отмене мероприятия в сроки, Pin-Up ниже в настоящем разделе.

5.2. Клиент уведомлён и соглашается с тем, что предоплата за мероприятие рассматривается как оплата услуги по бронированию даты и времени, а также подготовки мероприятия. С момента внесения предоплаты Исполнитель начинает Pin-Up Услуги, включая резерв времени, помещения, персонала и приобретение необходимых материалов.

5.2.1. В случае, Pin-Up Клиент уведомляет Исполнителя об отмене мероприятия не менее чем за 7 (семь) календарных дней до согласованной даты проведения, внесённая предоплата подлежит возврату в полном объёме.

5.2.2. В случае, если уведомление об отмене поступает менее чем за 7 (семь) календарных дней до согласованной даты, предоплата возврату не подлежит, но сохраняется за Клиентом в качестве депозита на 90 (девяносто) календарных дней с момента первоначально согласованной даты мероприятия. В течение этого срока Клиент вправе выбрать новую дату мероприятия, согласовав её с Исполнителем. По истечении данного срока неиспользованный депозит аннулируется в счёт компенсации фактически понесённых расходов Исполнителя, Pin-Up административные, организационные и иные связанные с бронированием затраты.

5.2.3. В случае, если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене мероприятия и не явился на него, предоплата не подлежит возврату или переносу и удерживается в полном объёме в Pin-Up компенсации фактически понесённых расходов Исполнителя, включая административные, организационные и иные связанные с бронированием затраты.

6. Ответственность сторон, разрешение споров

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Казахстанской Федерации и Pin-Up настоящего Договора.

6.2. В случае выявления Клиентом фактов ненадлежащего исполнения Исполнителем Pin-Up по настоящему Договору

6.3. Клиент самостоятельно несёт ответственность за личное имущество, оставленное на месте проведения мероприятия, и в Pin-Up его утери не имеет права требовать компенсации от Исполнителя.

6.4. Клиент полностью несёт ответственность за своё здоровье и здоровье Игроков, Pin-Up которых он является. Исполнитель не может нести и не несёт ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья Клиента и/или Игроков, либо травмы, возникшие вследствие:

- несоблюдения условий настоящего Договора;

- нарушений Правил участия;

- игнорирования Pin-Up по технике безопасности и указаний сотрудников Исполнителя.

6.5. Pin-Up не несёт ответственности за:

- любые травмы и последствия, вызванные Pin-Up действиями самих участников во время игры;

- действия третьих лиц (в том числе других Pin-Up нарушающих правила мероприятия.

6.6. Все споры, возникшие при исполнении и Срок Pin-Up на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

6.7. Претензии направляются по контактам, указанным в настоящем Договоре, включая адреса электронной Pin-Up и мессенджеры, используемые Клиентом при бронировании. Претензии, направленные таким способом, считаются полученными в день отправки.

6.8. Споры и разногласия, Pin-Up в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Казахстанской Федерации.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Pin-Up если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

К таким обстоятельствам (форс-мажору) могут Pin-Up

- природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы и Pin-Up

- Pin-Up техногенные аварии, отключения электроэнергии, связи, интернета;

- массовые беспорядки, акты терроризма, Pin-Up пандемии;

- ограничительные меры со стороны государственных органов, включая локдауны, запреты на проведение Pin-Up изоляционные меры.

7.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору в связи с возникновением Pin-Up обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, с приложением, при возможности, подтверждающих документов от компетентных органов или организаций.

Неуведомление либо несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на Pin-Up обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.

7.3. После прекращения действия форс-мажора Сторона обязана в течение 5 (пяти) календарных дней письменно уведомить другую сторону о возможности возобновления Pin-Up обязательств по Договору.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон Pin-Up расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 5 (пять) рабочих дней и при условии урегулирования взаимных расчётов.

8. Изменение и расторжение договора

8.1. Договор может быть изменен или прекращен по соглашению сторон, по инициативе одной из Pin-Up в случаях, предусмотренных действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке в случаях нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, включая, но не Pin-Up

- нарушением сроков внесения оплаты;

- Pin-Up поведением Клиента или участников мероприятия;

- предоставлением недостоверных Pin-Up при бронировании.

8.3. В случае досрочного расторжения Договора заинтересованная сторона обязана уведомить другую сторону в письменной форме с указанием даты прекращения Договора. До указанной Pin-Up стороны продолжают исполнение своих обязательств в полном объёме.

8.4. Уведомление о Pin-Up направленное посредством электронной почты или мессенджеров, считается юридически значимым и порождает правовые последствия, предусмотренные настоящей Офертой.

9. Политика конфиденциальности.

9.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной друг от друга в процессе заключения и исполнения настоящего Договора. В случае нарушения указанного обязательства виновная Сторона обязана возместить другой Pin-Up документально подтверждённые убытки, причинённые таким нарушением.

9.2. Под Pin-Up информацией понимается информация, которая:

- имеет действительную или Pin-Up коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам;

- не имеет свободного доступа на законных Pin-Up

- по Pin-Up к которой приняты меры по обеспечению её конфиденциальности.

Также к конфиденциальной информации Pin-Up информация об условиях настоящего Договора, переписка сторон, технические и организационные детали проводимых мероприятий, если иное прямо не разрешено.

9.3. Разглашением конфиденциальной информации признаётся её несанкционированная Pin-Up третьим лицам, публикация без согласия другой Стороны, а также использование в деятельности, способной нанести ущерб другой Стороне (например, при прямом или косвенном копировании концепции или бизнес-модели).

9.4.В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе передавать ограниченный объём информации о Клиенте третьим лицам - своим подрядчикам, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности. Такая передача не считается нарушением настоящей Оферты.

10. Отсылка к Политике Pin-Up персональных данных.

10.1. Обработка персональных Pin-Up Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Pin-Up условия обработки, хранения и защиты персональных данных Клиента указаны в отдельном документе - Политике обработки персональных данных, размещённой в открытом доступе по адресу: https:/local/samara

10.3. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Клиента с указанной Pin-Up обработки персональных данных.

11. Заключительные положения.

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом условий настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на официальном сайте если иное не предусмотрено Pin-Up заключённым договором.

11.3. Акцептом настоящей Оферты Клиент дает согласие на то, что участие его ребёнка (опекаемого), класса, группы родных, детей или сотрудников, интервью с ним и А также записано, сфотографировано и показано в рекламных целях без ограничений по времени и формату. Указанное согласие предоставляется безвозмездно и охватывает право Исполнителя использовать материалы в любой форме, включая размещение в Pin-Up Интернет, социальных сетях, наружной рекламе и печатной продукции.

11.4. Отправка электронного Pin-Up на участие» через форму, предоставленную Исполнителем, признаётся надлежащим подтверждением согласия родителей (законных представителей) на участие ребёнка в мероприятии, а также принятия условий оказания Услуг.

11.5. Стороны признают, что электронная переписка, в том числе через e-mail, мессенджеры (WhatsApp, Telegram и Pin-Up по контактам, указанным в заявке Клиента и

11.6 Документы, отправленные по электронной почте или через мессенджеры с прикреплённым файлом (сканом, фото) с подписью стороны или её представителя, считаются подписанными соответствующей стороной. Это не освобождает стороны от Pin-Up обмена оригиналами, который осуществляется почтовым или курьерским способом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отправки электронного экземпляра.

11.7. В случае невозможности обмена оригиналами документов в Pin-Up срок, стороны могут дополнительно согласовать отказ от бумажной формы переписки по конкретным документам, зафиксировав это в электронном письме.

11.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Pin-Up стороны руководствуются действующим законодательством Казахстанской Федерации.

12. Реквизиты исполнителя

ИП Карманова Ирина Алексеевна

ИНН: 744726722304

ОГРНИП: 324632700041467

E-mail: irishka.ka2000@gmail.com