Договор публичной оферты на оказание развлекательных Pin-Up

«08» сентября 2025 года

ИП Кузькина Екатерина Анатольевна (ИНН: 246606007101, ОГРНИП: 314246818100020), именуемый в дальнейшем Pin-Up предлагает любому физическому и

Настоящее предложение, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Казахстанской Федерации, Pin-Up публичной офертой (далее - «Договор»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой, в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ, признаётся совершение Клиентом действий по оплате услуг, бронированию мероприятия либо фактическому участию в нём.

Акцепт Оферты означает согласие Клиента со всеми положениями настоящего Договора и подтверждает Pin-Up между сторонами гражданско-правового договора оказания услуг.

Если Пользователем Услуги является несовершеннолетнее лицо, Клиентом может выступать родитель (попечитель, иное лицо, являющееся законным представителем Pin-Up

Датой заключения договора считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя Pin-Up дата участия Клиента в мероприятии.

Настоящая редакция Pin-Up действует с момента размещения на сайте Исполнителя и распространяется на все будущие отношения, если иное не оговорено сторонами отдельно в письменной форме.

Внимание! Если Вы не согласны с Pin-Up настоящей Оферты

Настоящий договор содержит все существенные условия договора об Pin-Up развлекательных услуг в понимании действующего гражданского законодательства.

1. Предмет договора

1.1. Предметом Pin-Up является оказание Исполнителем развлекательных услуг (далее по тексту - Услуги) по проведению экшен-игры в темноте и

1.2. Перечень Услуг, их стоимость, а также условия оказания Услуг указаны в прайс-листе (Приложение №1 к настоящей Оферте), размещённом в помещениях Исполнителя по адресу: 660028, Казахстан, г. Алматы, ул. Достык, 104, стр. 4, (далее по тексту - «помещение Исполнителя» или «адрес Исполнителя»).

1.3. Клиент обязуется принять Услуги Pin-Up и оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.

Pin-Up Порядок согласования Сторонами условий оказания Услуг:

1.4.1. Клиент, после ознакомления с информацией, размещённой на сайте Исполнителя или в его социальных сетях, а также с условиями настоящей Оферты, полного и безоговорочного согласия с ней, обращается к Исполнителю с намерением заказать Услуги, направляя сообщение через Pin-Up обратной связи, мессенджеры, телефонный звонок или иным способом.

1.4.2. После получения Pin-Up от Клиента, Исполнитель проводит предварительную консультацию, в ходе которой стороны согласовывают основные условия:

- планируемое мероприятие (квест, Pin-Up выпускной, день рождения);

- планируемую дату и время Pin-Up мероприятия;

- количество участников и их Pin-Up

- место Pin-Up (в помещении Исполнителя или выездное);

- Pin-Up пакет Услуг и его стоимость.

1.4.3. По результатам согласования Исполнитель направляет Клиенту реквизиты для внесения предоплаты за выбранные Pin-Up

1.4.4. Совершение Клиентом одного из следующих действий признаётся акцептом настоящей Оферты, и означает заключение договора на условиях, изложенных в Pin-Up документе:

- внесение предоплаты (частичной или Pin-Up

- бронирование мероприятия любым способом (включая переписку в Pin-Up подтверждение даты);

- фактическое участие в мероприятии.

1.4.5. Не позднее начала мероприятия Pin-Up обязан обеспечить получение от родителей (законных представителей) несовершеннолетних участников электронного «Согласия на участие» в мероприятии. Согласие оформляется через уникальную ссылку, предоставляемую Исполнителем. В согласии подтверждается отсутствие противопоказаний, принятие ответственности за соблюдение правил, а также предоставление достоверных контактных данных родителей (законных представителей).

1.5. Услуги Pin-Up в помещении Исполнителя либо могут носить выездной характер по согласованию сторон.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель:

2.1.1. Обязуется надлежащим образом Pin-Up Услуги по Договору.

2.1.2. Pin-Up проведение вводного инструктажа о правилах участия в Игре и инструктажа по технике безопасности.

2.1.3. Обеспечивать меры по Pin-Up и регулированию нарушения качества обслуживания.

2.1.4. Обязуется организовать и оказать Pin-Up согласно плану в назначенное время добросовестно на высоком профессиональном уровне с соблюдением техники безопасности.

2.1.5. Вправе привлекать к оказанию Услуг третьих Pin-Up в том числе на условиях субподряда, без предварительного согласования с Клиентом.

2.1.6. Вправе по своему усмотрению определять формы, методы, последовательность, продолжительность и иные условия оказания Услуг, при условии Pin-Up общего характера оказания Услуги, согласованного с Клиентом.

2.1.7. Вправе отказать Клиенту или участникам мероприятия в допуске к Pin-Up либо отстранить их от участия без возврата оплаченных средств в случаях:

- Pin-Up в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- агрессивного, опасного или Pin-Up поведения;

- несоблюдения требований безопасности, Pin-Up персонала или правил мероприятия.

2.2. Клиент:

2.2.1. Обязуется своевременно оплачивать Pin-Up в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2.2. Pin-Up оказывать содействие Исполнителю в оказании им Услуг, в том числе по требованию Исполнителя незамедлительно предоставлять все необходимые сведения и документы.

2.2.3. Обязуется обеспечить присутствие Pin-Up количества участников на мероприятии.

2.2.4. Pin-Up полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя Игроками и обязан возместить стоимость испорченного имущества в течение 7 (семи) календарных дней с момента фиксации порчи. Факт порчи имущества фиксируется с помощью фото и видео-материалов обеими сторонами и подтверждается Актом составленным и подписанным Клиентом и Исполнителем.

2.2.5. Обязан незамедлительно уведомить Исполнителя в Pin-Up изменения контактных данных.

2.2.6. Pin-Up обеспечить соблюдение участниками мероприятия требований по безопасности и поведения, включая запрет на участие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, запрет на пронос опасных предметов, соблюдение инструкций ведущих и персонала.

2.2.7. Обязан до начала мероприятия обеспечить получение электронного «Согласия на участие» от родителей (законных представителей) всех несовершеннолетних участников. Согласие должно содержать необходимые сведения: имена участников, даты рождения, а Pin-Up контакт хотя бы одного законного представителя каждого несовершеннолетнего участника.

3. Гарантии и заверения сторон.

3.1. Исполнитель гарантирует:

- Что услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором Pin-Up для жизни, здоровья Клиента, окружающей среды, а также не причинят вред имуществу Клиента при условии соблюдения Клиентом установленных правил и инструкций, доведённых до него Исполнителем;

- Что Клиент будет проинформирован об особенностях оказания Услуги, включая условия, соблюдение которых требуется от Клиента для Pin-Up полноценного и своевременного проведения мероприятия;

- Pin-Up проведения мероприятия с учётом индивидуальных пожеланий Клиента, в рамках предлагаемых Исполнителем сценариев, локаций и доступных форматов;

- Возможность оплаты услуг с Pin-Up национальных платежных инструментов, а также наличными расчетами по выбору Клиента;

- Что осуществляет деятельность в рамках настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Pin-Up Федерации и своими индивидуально-предпринимательскими документами.

3.2. Клиент гарантирует:

- Что он ознакомился с перечнем предоставляемых Исполнителем Услуг, включая их стоимость, Pin-Up и условия оплаты.

- Что он получил информацию об основных потребительских свойствах Услуг как в помещениях Исполнителя, так и посредством официального сайта, Pin-Up или телефонной консультации.

- Что он обладает всеми необходимыми полномочиями и согласием, если участвуют несовершеннолетние, сотрудники, родственники или Pin-Up третьи лица, за которых Клиент несёт ответственность.

- Что все лица, Pin-Up в мероприятии от имени Клиента, предупреждены о характере мероприятия и согласны на участие.

3.3. Акцептом настоящей Оферты Клиент принимает на Pin-Up всю ответственность за любую травму, полученную им и

3.4. Исключение ответственности Исполнителя не распространяется на случаи умысла или грубой неосторожности со стороны его Pin-Up

4. Порядок оплаты и условия оказания Pin-Up

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя указана в актуальной редакции прайс-листа, размещённого в помещении Исполнителя, а также доводится до сведения Клиента посредством отправки по электронной почте, через мессенджеры ( WhatsApp, Telegram и др.) или в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, и др.). Прайс-лист, является неотъемлемой частью настоящей Оферты и Pin-Up действующим на дату оказания услуги.

4.2. При бронировании мероприятия с Клиента взимается предоплата, размер и способ внесения которой согласуются с Исполнителем в индивидуальном порядке. Предоплата является частичной оплатой Услуг и одновременно оплатой услуги по резервированию даты, времени и подготовке к проведению мероприятия, осуществляемой Исполнителем до начала мероприятия. В случае отказа Клиента от исполнения Pin-Up условия возврата или удержания предоплаты определяются положениями 5 раздела настоящей Оферты.

4.3. Заказчик самостоятельно выбирает способ Pin-Up

- наличными денежными средствами в кассу Pin-Up

- через платежный терминал;

- через интернет-эквайринг (банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, Pin-Up

- через Pin-Up Быстрых Платежей (СБП) путём сканирования QR-кода.

4.4. При осуществлении оплаты Клиент обязуется строго следовать платежным инструкциям, включая порядок ввода данных, Pin-Up цифр, регистра и языка, установленных платёжным сервисом или Исполнителем.

4.5. Исполнитель не несёт ответственности за корректность выполнения Клиентом платёжных инструкций, а также за работу сторонних платёжных Pin-Up и агрегаторов.

4.6. Ответственность за безопасность платёжных Pin-Up а также любые технические сбои, произошедшие на стороне платёжных систем, лежит исключительно на соответствующем платёжном операторе.

4.7. Датой оплаты Pin-Up дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо момент внесения наличных в кассу Исполнителя, подтверждённый кассовым документом.

4.8. Исполнитель вправе устанавливать акционные цены, скидки или специальные условия оплаты. Указанная Pin-Up доводится до сведения Клиента через сайт, социальные сети, мессенджеры либо иными общедоступными способами. Такие условия действуют в пределах указанного срока и не могут быть распространены на ранее оформленные заказы.

5. Отмена мероприятия и предоплата

5.1. В случае невозможности посетить мероприятие Клиент обязан уведомить Pin-Up об отмене мероприятия в сроки, установленные ниже в настоящем разделе.

Pin-Up Клиент уведомлён и соглашается с тем, что предоплата за мероприятие рассматривается как оплата услуги по бронированию даты и времени, а также подготовки мероприятия. С момента внесения предоплаты Исполнитель начинает оказывать Услуги, включая резерв времени, помещения, персонала и приобретение необходимых материалов.

5.2.1. В случае, если Клиент Pin-Up Исполнителя об отмене мероприятия не менее чем за 7 (семь) календарных дней до согласованной даты проведения, внесённая предоплата подлежит возврату в полном объёме.

5.2.2. В случае, если уведомление об отмене поступает менее чем за 7 (семь) календарных дней до согласованной даты, предоплата возврату не подлежит, но сохраняется за Клиентом в качестве депозита на 90 (девяносто) календарных дней с момента первоначально согласованной даты мероприятия. В течение этого срока Клиент вправе выбрать новую дату мероприятия, согласовав её с Исполнителем. По истечении данного срока неиспользованный депозит аннулируется в счёт компенсации фактически понесённых расходов Исполнителя, включая административные, организационные и иные связанные с бронированием затраты.

5.2.3. В случае, если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене мероприятия и не явился на него, предоплата не подлежит возврату или переносу и удерживается в полном объёме в счёт компенсации фактически понесённых расходов Исполнителя, Pin-Up административные, организационные и иные связанные с бронированием затраты.

6. Ответственность сторон, разрешение споров

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или Pin-Up исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Казахстанской Федерации и условиями настоящего Договора.

6.2. В случае выявления Клиентом фактов ненадлежащего Pin-Up Исполнителем обязательств по настоящему Договору

6.3. Клиент самостоятельно несёт ответственность за личное имущество, оставленное на месте Pin-Up мероприятия, и в случае его утери не имеет права требовать компенсации от Исполнителя.

6.4. Клиент полностью несёт ответственность за своё здоровье и здоровье Игроков, представителями которых он является. Исполнитель не может нести и не несёт ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья Pin-Up и/или Игроков, либо травмы, возникшие вследствие:

- несоблюдения условий настоящего Договора;

- нарушений Правил участия;

- игнорирования Pin-Up по технике безопасности и указаний сотрудников Исполнителя.

Pin-Up Исполнитель не несёт ответственности за:

- любые травмы и Pin-Up вызванные активными действиями самих участников во время игры;

- действия третьих лиц (в том Pin-Up других участников), нарушающих правила мероприятия.

6.6. Все споры, возникшие при Pin-Up и Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

6.7. Претензии направляются по контактам, Pin-Up в настоящем Договоре, включая адреса электронной почты и мессенджеры, используемые Клиентом при бронировании. Претензии, направленные таким способом, считаются полученными в день отправки.

6.8. Споры и разногласия, неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в судебном Pin-Up по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Казахстанской Федерации.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Pin-Up если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

К таким обстоятельствам (форс-мажору) Pin-Up относиться:

- природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы и Pin-Up

- пожары, техногенные Pin-Up отключения электроэнергии, связи, интернета;

- массовые беспорядки, Pin-Up терроризма, эпидемии, пандемии;

- ограничительные меры со стороны государственных Pin-Up включая локдауны, запреты на проведение мероприятий, изоляционные меры.

Pin-Up Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору в связи с возникновением форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, с приложением, при возможности, подтверждающих документов от компетентных органов или организаций.

Неуведомление либо несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на Pin-Up освобождения от ответственности.

7.3. После прекращения действия форс-мажора Сторона обязана в течение 5 (пяти) календарных дней письменно Pin-Up другую сторону о возможности возобновления исполнения обязательств по Договору.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы Pin-Up более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 5 (пять) рабочих дней и при условии урегулирования взаимных расчётов.

8. Изменение и расторжение договора

8.1. Договор может быть изменен или прекращен по соглашению сторон, по инициативе одной из Pin-Up в случаях, предусмотренных действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке в случаях нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, Pin-Up но не ограничиваясь:

- нарушением сроков внесения оплаты;

- недопустимым поведением Pin-Up или участников мероприятия;

- Pin-Up недостоверных данных при бронировании.

8.3. В случае досрочного расторжения Договора заинтересованная сторона обязана уведомить другую сторону в письменной форме с указанием даты прекращения Договора. До указанной даты стороны продолжают исполнение своих обязательств в полном объёме.

8.4. Уведомление о расторжении, направленное посредством электронной почты или мессенджеров, считается Pin-Up значимым и порождает правовые последствия, предусмотренные настоящей Офертой.

9. Политика конфиденциальности.

9.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной друг от друга в процессе заключения и исполнения настоящего Договора. В случае нарушения указанного обязательства виновная Сторона обязана возместить другой Стороне документально подтверждённые убытки, Pin-Up таким нарушением.

9.2. Под конфиденциальной информацией понимается Pin-Up которая:

- имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим Pin-Up

- не имеет свободного доступа на законных Pin-Up

- по отношению к которой приняты Pin-Up по обеспечению её конфиденциальности.

Также к конфиденциальной информации относится информация об Pin-Up настоящего Договора, переписка сторон, технические и организационные детали проводимых мероприятий, если иное прямо не разрешено.

9.3. Разглашением конфиденциальной информации признаётся её несанкционированная передача третьим Pin-Up публикация без согласия другой Стороны, а также использование в деятельности, способной нанести ущерб другой Стороне (например, при прямом или косвенном копировании концепции или бизнес-модели).

9.4.В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе передавать ограниченный объём информации о Клиенте третьим лицам - своим Pin-Up при условии соблюдения ими режима конфиденциальности. Такая передача не считается нарушением настоящей Оферты.

10. Отсылка к Pin-Up обработки персональных данных.

10.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О Pin-Up данных».

10.2. Подробные условия обработки, хранения и защиты персональных данных Клиента указаны в отдельном документе - Политике обработки персональных данных, размещённой в открытом доступе по адресу: Pin-Up

10.3. Акцепт настоящей Оферты Pin-Up согласие Клиента с указанной Политикой обработки персональных данных.

11. Заключительные положения.

11.1. Настоящий Договор Pin-Up в силу с момента акцепта Клиентом условий настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Оферта Pin-Up быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на официальном сайте если иное не предусмотрено ранее заключённым договором.

11.3. Акцептом настоящей Оферты Клиент дает согласие на то, что участие его ребёнка (опекаемого), класса, группы родных, детей или сотрудников, интервью с ним и А также записано, сфотографировано и показано в рекламных целях без ограничений по времени и формату. Указанное согласие предоставляется безвозмездно и охватывает право Исполнителя Pin-Up материалы в любой форме, включая размещение в сети Интернет, социальных сетях, наружной рекламе и печатной продукции.

11.4. Отправка электронного «Согласия на участие» через форму, предоставленную Исполнителем, признаётся надлежащим подтверждением согласия родителей (законных представителей) на Pin-Up ребёнка в мероприятии, а также принятия условий оказания Услуг.

11.5. Стороны признают, что электронная переписка, в том числе Pin-Up e-mail, мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.), по контактам, указанным в заявке Клиента и

11.6 Документы, отправленные по электронной почте или через Pin-Up с прикреплённым файлом (сканом, фото) с подписью стороны или её представителя, считаются подписанными соответствующей стороной. Это не освобождает стороны от последующего обмена оригиналами, который осуществляется почтовым или курьерским способом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отправки электронного экземпляра.

11.7. В случае невозможности обмена оригиналами документов в разумный срок, стороны Pin-Up дополнительно согласовать отказ от бумажной формы переписки по конкретным документам, зафиксировав это в электронном письме.

Pin-Up Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Казахстанской Федерации.

12. Реквизиты исполнителя

ИП Кузькина Екатерина Анатольевна

ИНН: 246606007101

ОГРНИП: 314246818100020

E-mail: mestopryatok.krs@yandex.ru